2014吉林省公务员考试面试结构化解析（6月16日）
四.高考期间，有一个残疾人在高考考点附近卖唱，影响了考场内考生的答题。有考生家长前去阻止并与该残疾人发生了争吵，你是现场联合执法的工作人员，领导派你前去处理，你怎么办?
【答题要点】
1.作为一名现场执法工作人员，我有责任维护好学生的高考秩序，并且协调好群众之间产生的纠纷，在做到公平执法的同时，能够好弱势群体的相关利益，维护好群众之间的团结。
2.首先，我会立刻刚到现场，终止现场的争吵。我会安抚考生家长的情绪，向他们我们公务人员会好好处理这件事情，好高考的正常进行，希望他们不要着急，请他们先冷静一下。
3.其次，在安抚好家长的情绪之后，我会立刻和残疾人进行交流。我会先中断他们的卖唱行为，关闭他们音响。然后，耐心的告诉他们，他们的生活上的困难，大家都很理解。我们对残疾人也有很多的帮扶政策。可是这里的考生现在正在进行高考，周边的相关区域正在都要求保持安静，这样是市政噪音相关管理条例所固定的。在考场周边卖唱，极不合理也不合法，
4.在给残疾人讲明政策和道理的基础上，我也会提供一下解决方案。我会告诉他们，这两天是高考的特殊规定，希望他们能够回避一下，如果他们不方便搬离的话，我们也可以安排我们的执法车辆，帮助他们将物品搬运到合适的地方。
5.相信通过我的耐心的讲解和说服，在通过了解决方案的基础上，残疾人朋友一定会配合我们的工作，讲这个问题处理好。
（责任编辑：李明）
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