3.小周家在外地，目前在北京工作，去年10月公司要派他出国，需要办因私护照，由于在北京缴纳社保不足一年，按规定他必须回户口所在地办理。按说现在办因私护照不是难事，但小周说返回距北京三百多公里的河北衡水武邑县老家多次，跑了大半年都没有办下来，每次去还要看办事人员的脸色，想想都打怵。

　　看看小周一共补办了多少证明：1.无犯罪证明;2.公司在职证明;3.公司营业执照;4.公司外派人员资格证明;5.本地身份证。就是这五张证明，让他多跑了三千公里。而记者在公安部网站了解到，像小周这样的普通公民办理因私护照，只需要提供身份证和户口本及复印件，然后拍照片、填好表就可以了。而上述那些办事人员让他补办的证明，除本地身份证外，其他的材料依法都不需要。

　　4.前些年网上就曾流传过关于公共管理服务的一个设想：纳税的时候采用支付宝，等政府机构或官员做出政绩或者兑现承诺了，就确认支付，否则全额退款，“那时，官员就会追着我们喊：亲，给个好评亲!亲，选我咯，包为人民服务了亲!亲，政绩在这里，请查收，亲!”这种美滋滋的“中国梦”，技术上早已没有难度，目前已在部分城市得到实现。

　　2013年5月28日，青岛车管所开设的“青岛车管淘帮办”在淘宝网正式营业，车管所成了全国的政府部门开设淘宝店铺的机构。点击进入“青岛车管淘帮办”淘宝网页，上面显示了十个“商品”，有补办驾驶证、补办机动车号牌、补领机动车行驶证、青岛市机动车年审异地代审函等十个商品。并且售后服务非常完善。

　　记者在淘宝网上看到，“青岛车管淘帮办”开业第一天，就办理了三笔业务。一位市民补办了机动车驾驶证，并给予了5分好评。陈科长表示：“我们不怕有差评，我们会做好本职工作，迎接市民的检验。”

　　5.一张“北京五道口学区房37平方350万”(每平米约为十万元!)的照片，引爆了网络关于学区房的热议，网友戏称五道口为“宇宙中心”。有网友表示：五道口才是北京的核心、宇宙的中心，这下死了在北京买房的心了。

　　记者对这一现象进行探访，发现这一房源在2012年11月前还只是报价250万元，仅仅5个月左右，价格就已上涨40%，而业主敢于报高价的原因是这一小户型在该区域非常小，为学区房的最低总价。一套冠为“中关村二小学区总价最低”的华清嘉园37平方米一居室，业主报价赫然写着350万元，折合单价约为9.46万元/平方米。当年的开发商任志强感叹到：“当年开盘价格才4000多元一平米。”

　　国家统计局发布的2013年12月70个大中城市住宅销售价格变动情况，65个城市新建住宅价格环比上涨，同比上涨的城市则达到69个。其中，包括北京、上海、广州、深圳在内的一线城市新建住宅价格已经连续第四个月同比涨幅均超20%。此前，业界就预期12月房价仍将延续上涨趋势。

　　中原地产首席分析师张大伟分析认为，2013年初的调控目标大部分城市都未完成。在国家统计局公布的数据中，新建商品住宅价格涨幅超过10%的一些大中城市，完成年度调控任务已经基本无望。

　　6.为落实“本届政府任期内，政府性的楼堂馆所一律不得新建”的承诺，2013年5月20日，国务院办公厅近日印发紧急通知，对各地、各部门修建政府性楼堂馆所情况开展清理检查。分析称，在新一届中央政府做出削减开支的承诺后，再次展现 “让人民过好日子，政府过紧日子”的决心。

　　据广东省委组织部披露，在整治违规修建楼堂馆所、清退会员卡等专项行动中，清退党政机关和领导干部办公用房3300多间、面积14.6万平方米。2013年9月起，广东开展整治违规修建楼堂馆所、公款出国旅游、节庆等活动过多过滥、“小金库”和清退会员卡等5个专项行动，以及严格控制会议数量、会期和规模等10个专项行动。

　　7.2013年12月10日10时40分许，网友“胖子悲催的一天”在某报爆料台反映称，为咨询转档案事宜，他给保定行政服务中心人社局窗口打电话，9日打了一上午没人接。于是他从10日8时30分又开始联系，直至10时30分许，打了20多个电话，还是没人接。

　　当天11时许，记者来到保定市行政服务中心人社局窗口，现场拨打3355060，拨通后，人社局窗口前未响起电话铃声。是不是电话出现了偶然故障?还是窗口工作人员太忙了?11日上午9时许，记者再次来到行政服务中心人社局窗口，窗口前并没有群众办事，数次拨打该号码，现场依然静悄悄。记者来到4号窗口，一位男性工作人员正端着水杯喝水，记者问3355060这个号码是哪里的?该工作人员指着面前一部座机回答称，就是这里的。随后，记者看到电话铃并没有响起，该工作人员竟接起了电话。这时，记者再拨打该号码时，显示为占线。等该工作人员放下电话后，记者再次拨打，又处于无人接听状态，这时该工作人员坐在电脑前无动于衷。

　　8.“刘区长你好!”“你好!”这本是电话里最普通的一句问候，但对西安市临潼区任留街道办南屯村村民张中田来说，却感到很“意外”：一是区长真的接了他的电话，还有就是区长客气地向他问好。2013年2月初，临潼区把包括区长在内的全区89名实职领导干部的手机号码向社会公布，在得到很多赞许的同时，也引来一些疑虑。

　　“以前老百姓办事找不到人，要么找到了人却办不了事，公布领导干部手机号，就是要让老百姓能找到人、办成事。”刘三民说，在年初他代表区政府作的工作报告中就承诺，要在政府和百姓之间架起更多的沟通桥梁，公布领导干部手机号就是其中一个具体举措。公布手机号码的多是各部门、单位的“一把手”。另外，还在区信访接待大厅开通了区长热线029-83812773。

　　尽管因为公布时间不长，接到群众打来的电话还不多，但这些部门、街道办的领导基本上都对公布个人手机号表示赞同，认为方便了群众办事。按照要求，领导干部本人要接听群众电话，若不按照规定接听群众来电，或对群众反映的问题不认真及时处理，导致产生不良影响的，将予以全区通报并追究责任。

　　“接听群众的电话本身就是工作。”刘三民说，“老百姓给我这个当区长的打电话是最正常的事”，他表示，公布领导干部电话这一项工作才开始，实际操作中发现问题还会继续完善，最终会坚持下去形成长效机制。

　　9.在近日中国政法大学法治政府研究院发布《中国法治政府评估报告2013》中，广州市荣获总分第一名。这个结果，是有数据支撑的。截至2013年12月，广州市各级政府机关共主动公开政府信息537655条，提供各种政策业务咨询9227863人次。全市共受理依申请公开案件8768宗，其中已答复8624宗，正在办理144宗，涉及信息公开的行政复议和行政诉讼分别是614宗和102宗。

　　2013年9月，S市吉阳镇政府和亚龙湾管委会向吉阳镇博后村全体村民以《通知》的形式作出行政决定：终止其土地承包协议、变更合同主体、收回集体土地。但这一行为被法院一审裁定为超越职权范围，造成了对农村土地承包经营权的侵犯，违反了《农村土地承包法》的禁止性规定，依法《通知》应予撤销。

　　10.成都市中心城区占道停车收费听证会的第二天，成都作家聂作平的一条微博点燃了网民的转播热情。这条微博把“听证代表”胡丽天作为主角，并作了这样的描述：

　　“此老妇号称听证专家。听证代表由抽签随机选出，此老妇竟十八次选中，这运气不买彩票都可惜了。每次听证，均与有关方面保持高度一致，先后支持过涨水价，涨的士价，涨停车费，摇号购车，限制增加的士等。此人名言：人活着就是占用、消耗资源，所以政府收任何费都有理。”

　　胡丽天的确堪称的听证会代表。从2004年至今，她参加了23场各类听证会，超过聂作平微博中所提的18次。最远的一次，她从成都远赴北京，参加交强险费率调整听证会。在胡丽天的印象中，仅有前两场听证会是以邀请或选拔的方式来确定代表的，她之后参加的其余21场听证会，都是以抽签方式产生代表的。听证会上的这张熟面孔，被媒体冠以“听证达人”的称号。

　　听证代表通过抽签产生，在拥有1000多万人口的成都，同一人竟能如此度地被抽中，引得网友们浮想联翩。而更让网友感到不解的是，胡丽天参加听证会的观点，大多与政府保持一致，由此引发了“代表谁”的质疑。据记者统计，在胡丽天参加的23场听证会中，有9场涉及价格问题。其中，胡丽天6次表达了支持政府涨价的立场，剩下的3次，她只是旁听代表，没有发言权。

（责任编辑：李明）