社区考试面试模拟题：让老年群体乘上数字化发展的快车

2.政策可能存在的问题。

(1)品牌差异增加学习成本。基于研发技术和市场发展的考虑，很多企业在智能化产品研发生产的过程中，往往存在一定的差异，而使用上的不同在一定程度上增加了老年群体学习适应的难度，即便一些企业在使用逻辑上考虑到老年群体的需求，也因为这些差异性的存在，导致老年群体学习起来比较困难。

(2)企业缺乏研发生产动力。老年群体对新生事物接受度比较弱，往往对新技术缺乏兴趣。这就使得老年群体虽然数量庞大，但是对新技术产品的消费意愿相对较低，企业很难在服务老年群体的过程中获得丰厚的利润，缺乏研发的动力。

3.提出对策。

(1)调整数字研发技术发展方向。政府和企业在推动数字化发展的过程中，在技术研发方面关注到老年人使用的便利性，研发出便于老年人使用的产品及服务。

(2)关注老年群体行为习惯特点。研发的基础是了解服务对象，政府和企业要关注老年群体的习惯和特点，广泛了解老年人对数字技术的使用诉求，构建适合老年群体需求的场景。

(3)出台智能家居产品标准体系。政府应该尽快出台统一的智能产品及服务的标准，降低老年人在不同品牌产品使用过程中的学习成本，帮助他们更好的适应智能化设备的使用。

(4)给予老年人更多理解与帮助。社会应该对老年群体的包容度，认识到他们接受新事物比较慢的客观事实，同时也要铭记他们为社会发展做出的贡献。给予老年群体更多的帮助，给予他们更多的耐心，帮助他们学习使用智能产品。

(5)利用政策引导企业发展方向。政府对企业的研发不能只是一味的要求，要通过税收优惠等政策手段，引导企业加大对老年群体的关注，从而推动数字化技术适老化的进程。

（责任编辑：李明）

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