2019年社会工作师《中级综合能力》临考压轴卷答案解析
71.【答案】BD 面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为;(2)协调和处理冲突;(3)保持组员对整体目标的意识;(4)协助组员重新建构小组;(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;增进小组组员对自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系;运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
72.【答案】ACD 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”、“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。
73.【答案】CE 社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：(1)传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等;(2)家庭中照顾服务对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。
74.【答案】BDE 领导具有的特征包括：(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属;(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属;(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。
75.【答案】BD 社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄结构等资料，这些资料可从当地的社区居委会或公安派出所取得。但是，当前社区居民因为购买新房、房屋出租情况等，经常有人户分离的情况。因此，如果有需要，社区工作者可以通过家庭调查实际了解社区中常住人Vl的状况。
（责任编辑：李明）
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