2013福建事业单位招聘面试：测评要素及备考方针
(四)人际沟通能力
人际沟通能力与言语表达能力有相似之处，都是将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，以达到增进沟通的目的的一种能力。事业单位面试对人际沟通能力的考查主要体现在与领导的关系、与朋友同事的关系、与群众的关系等方面，通过考生回答问题时所体现的思维方式和行为表现，考官借以判断考生的人际沟通能力。想沟通能力，要从以下两方面下工夫：一是理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。具体来说就是要掌握与人沟通的四要素：
1.明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
2.掌握好沟通的时间。不要在别人忙于工作、不想被打扰的时候去沟通，也许本来可以轻松解决的问题因为沟通时间不对，而造成了更大的麻烦。所以，要想达到良好的沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的时机。
3.明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
4.掌握沟通的方法。沟通的方法有很多种，除了语言交流，还有邮件沟通等多种方式。有很多话不适合当面说出来，这时候，“写”也许可以轻松地帮你表达。
(五)应变能力
应变能力是指面对变化的情况和突发事件，迅速做出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。对于事业单位工作人员来说，经常会遇到各种突发事件，具有良好的应变能力是工作中所必需的，所以，在事业单位面试中考官会重点考查考生的应变能力。而在考场紧张的氛围中，考生很可能会由于情绪过于紧张而发挥不出平时的水平，这就需要考生适当地进行训练，以增强自己的应变能力，具体可以从以下几点入手：
1.多参与集体讨论
在学习或工作中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。遇到问题的时候多参与集体讨论，会使自己的思维变得开阔，与他人观点不同时，适当地辩论、坚持自己的观点也是应变能力的一种手段。
2.保持情绪稳定
应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。
3.果断地作出决定
假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析、解决问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧、半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会增强的。
(六)求职动机与拟任职位的匹配性
这是事业单位面试中常见的一种问题，旨在考查考生是否真正喜欢并愿意从事事业单位工作，是否具有与职位相匹配的能力及素质。考官主要从考生的兴趣与岗位的匹配程度、考生的求职动机与岗位情况、考生对组织文化的认同等几个方面进行考查。因此，考生需要提前全面了解自己所报考的单位和职位，并表达出自己求职的稳定性。
(七)举止仪表
举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养问题。把这部分放在最后并不表示它不重要，相反考官对考生的第一印象即来自于考生的举止和仪表，因此考生需要引起注意。
除了以上几种测评要素之外，事业单位面试还会考查考生的创新能力，即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力;激励能力，即依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力;选拔职位需要的特殊能力，该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。
（责任编辑：李明）
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