4.职位：营运经理

　　职位描述：

　　• 负责按照总分行业务营运部制定的业务管理办法、操作流程等规章制度组织和实施支行柜面业务

　　• 负责支行柜面业务和柜员的管理工作

　　• 负责对支行柜面业务进行授权、事中控制、监督，解决业务疑难问题

　　• 负责对支行柜员进行业务培训和指导，柜员的业务水平和专业技能

　　• 负责对柜面业务合规、合法性进行检查

　　• 负责柜面业务的反洗钱工作的管理

　　任职条件：

　　• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

　　• 熟悉银行支行柜面业务管理和操作;熟悉银行现金、结算业务的基本管理规定、制度和操作流程;具备风险防范意识和风险控制能力

　　• 6年以上银行柜面会计支付结算工作经验，其中至少2年以上营业网点柜面业务管理经验

　　• 具备组织协调能力和良好的沟通技巧

　　• 无违规记录

　　5.职位：营运主任

　　职位描述：

　　• 认真执行我行相关业务管理规定及操作流程，根据本岗位业务权限对支行柜员的日常业务进行复核、授权，对各项业务进行事前和事中控制或处理，维护各项业务安全、高效运营

　　• 协助营运经理对关键风险环节实施有效监控，对重要业务处理实施授权和审批控制，避免差错事故和风险事件，维护银行和客户资金安全

　　• 对于涉及资金安全、银行声誉、案件隐患等的重大事件、突发事件或违规事件，必须立即上报

　　• 负责柜面现金和会计凭证的调拨、保管和假币鉴定、收缴

　　• 负责职责范围内业务印章的保管和使用

　　• 负责按照行内反洗钱业务的相关规定进行反洗钱系统操作和数据甄别、判断、报送工作

　　• 负责同城票据交换业务的清算打码，提出数据准确无误

　　• 负责柜面自助设备的清机、加钞工作

　　• 负责柜员日常业务传票、报表及各类业务资料的保管、登记及上缴

　　• 负责业务信息资料的统计、分析、报告，协助编制人民银行及外管局有关的报表

　　任职条件：

　　• 大学本科及以上学历，金融、会计专业优先，具有会计从业资格证书

　　• 掌握银行现金、支付结算业务的基本管理规定、规章制度和操作流程

　　• 具备一定的风险防范意识和风险控制能力

　　• 4年以上银行营业网点综合柜员工作经验，有营业网点柜面业务管理经验者优先

　　• 具备一定的组织协调和处理较复杂业务问题的能力

　　• 具有良好的沟通技巧

　　• 无违规记录

　　6.职位：大堂经理

　　职位描述：

　　• 营业期间主动服务客户，根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务

　　• 及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询

　　• 积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据

　　• 适时推介我行新产品、优惠活动;在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息

　　• 维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生

　　• 收集客户意见和建议，协助开展服务监督与改进工作

　　任职条件：

　　• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

　　• 熟悉零售银行产品和服务流程

　　• 2年以上银行大堂工作经验

　　• 沟通、协调能力强;责任心强，认真细致

　　• 无违规记录

　　7.职位：主办柜员

　　.职位描述：

　　• 负责柜面现金和会计凭证的调拨、保管和假币鉴定、收缴

　　• 负责职责范围内业务印章的保管和使用

　　• 负责按照行内反洗钱业务的相关规定进行反洗钱系统操作和数据甄别、判断、报送工作

　　• 负责同城票据交换业务的清算打码，提出数据准确无误

　　• 负责职责权限内柜面业务的审核和授权

　　• 负责柜面自助设备的清机、加钞工作

　　• 负责柜员日常业务传票、报表及各类业务资料的保管、登记及上缴

　　• 负责业务信息资料的统计、分析、报告，协助编制人民银行及外管局有关的报表

　　任职条件：

　　• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

　　• 掌握银行现金、支付结算业务的基本管理规定、规章制度和操作流程;具备一定的风险防范意识和风险控制能力

　　• 4年以上银行营业网点柜员工作经验

　　• 具备一定的组织协调和处理较复杂业务问题的能力;具有良好的沟通技巧

　　8.职位：综合柜员

　　职位描述：

　　• 按照行内业务管理办法和操作流程，正确处理本岗位业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务

　　• 通过反洗钱、反假币和大额支付业务核对等手段，及时发现异常支付结算现象并上报营运经理

　　• 负责保管个人现金、凭证尾款箱，确保每日账实相符

　　• 负责保管和使用个人业务印章

　　• 负责每日对所经办的业务凭证及附件进行整理，并确保真实、完整、合规

　　任职条件：

　　• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

　　• 掌握银行现金、结算业务的基本规定和操作流程;具备一定的风险防范意识

　　• 具有2年以上银行综合柜员工作经验

　　• 具有客户服务意识和良好的沟通技巧

（责任编辑：李明）