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2019天津市便民专线服务中心政务服务话务办事专员招聘公告【招160人】

来源:天运人力资源网    发布时间:2019-11-27 13:02:09   点击量:

天津市便民专线服务中心(以下简称“中心”)作为天津市政务服务办公室的直属单位,坚决贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,以习近平总书记对天津工作提出的“三个着力”重要要求为元为纲,深入贯彻落实国务院和市委、市政府关于政府热线整合的决策部署,围绕中央关于群众生活服务便利化的要求,积极推进政府治理创新和职能转变,在解答公众咨询、受理群众求助、收集社情民意、进行舆情分析等方面日益发挥重要作用。

近年来,市委、市政府对便民专线建设高度重视,市领导多次到中心调研、与中心员工座谈,了解中心运行和员工生活情况,极大鼓舞和激发了全体干部职工更好地为民服务的热情。中心先后获得“全国先进基层党组织”“全国青年文明号”“全国工人先锋号”“三八红旗集体”等荣誉,引领全国政务热线行业发展,涌现出党的十九大代表杨汝倩、团的十八大代表李健雄、全国青联委员周?等先进个人,培养出“杨汝倩话务组”等先进集体。

中心是集政府服务、公共服务、社会服务于一体的综合性服务平台,以电话、微博、微信、短信为主要载体,为群众提供24小时“”服务。主要承担解答公众咨询,提供有关公共信息服务;受理群众生活服务求助事项,转办、交办、督办事项处置;收集和整理群众求助所反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析等职责。通过改造,平台受理能力日益,累计办理群众各类咨询、求助事项5700余万件,坚持以大数据为抓手,以智能技术为手段,努力为津城百姓幸福生活排忧解难,为建设营商环境释疑解惑,受到社会各界的广泛赞誉和一致好评,成为津城百姓日常生活的“贴心人”。

为进一步平台的受理能力,优化服务质量,现面向社会公开招聘政务服务话务办事专员,诚邀您的加入。招聘岗位等相关情况如下:

一、招聘单位及岗位

(一)招聘单位基本情况

单位名称:天津市便民专线服务中心

工作地点:天津市政务服务中心(河东区红星路79号)

天津市今晚传媒大厦(南开区南京路358号)

(二)招聘岗位及人数

招聘岗位:政务服务话务办事专员

岗位职责:主要是通过接听电话解答公众咨询,受理群众生活服务求助,提供有关公共信息服务等。

招聘人数:160名。均为与中心直接签订劳动合同的员工(岗前培训试用期为劳务派遣制)。

二、招聘条件

(一)报考人员应当具备以下条件:

1.具有中华人民共和国国籍,户籍不限;

2.具有一定的思想政治觉悟,拥护中国共产党领导和社会主义制度,热爱祖国,热爱人民,坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想;

3.具有国家承认的全日制大专及以上学历;

4.原则上年龄在33周岁以下(1986年11月1日及以后出生),女性为主;

5.身体健康;

6.能熟练使用计算机和常用办公软件;

7.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;

8.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;

9.自觉践行社会主义核心价值观,品行端正,无不良行为记录;

10.热爱热线服务事业,有长期立足岗位真诚为企业、群众服务的志向。

(二)凡有下列情况之一者,不得报名:

1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员;

2.曾被开除公职的人员;

3.正在接受立案审查的人员;

4.档案中有过党纪、政纪处分记载的人员;

5.现役军人;

6.定向培养生、委托培养生;

7.在身体任何部位有纹身的人员;

8.法律规定不得报名的其他情形的人员。

(三) 同等条件下,优先录用下列人员:

1.中共党员(含预备党员);

2.本科及以上学历;

3.具有普通话二级乙等以上证书;

4.有从事相关工作经验者;

5.退役军人。

三、报名方式、时间及相关事项

(一)考试报名在网上进行

(二)报名网址:www.tjhrfz.com(天运人力资源网)

(三)报名时间:11月26日— 12月4日17:00

(四)其它相关事项

报考人员报名时提交的报名登记填写内容应当真实、准确,凡提供虚假报考材料的,伪造、变造有关证件、材料、信息或开具各种假证明骗取考试资格的,一经查实,即取消报考资格。构成犯罪的,依法追究法律责任。

(责任编辑:孙丹)

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