遴选考试:面试每日一练模拟题及参考答案2023.03.16_中公网校
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遴选考试:面试每日一练模拟题及参考答案2023.03.16

 【模拟试题】 

某度假村里的商铺在夜间运营时干扰到了周围居民的日常生活,居民对商户进行了投诉。在整改过程中,商户纷纷表示夜间经营活动是商铺的主要收入项目。作为执法人员,面对这种情况,你会怎么办?

【参考答案】

虽然度假村的商铺有其经营需求,但是周围居民的日常生活也不应该受到干扰,因此,我会通过沟通和劝解,使商户们能完成整改。

首先,我会对商户的诉求表示理解。作为执法人员,我深知度假村商铺的营业规律。来度假的游客们白天常常去度假村的各个景点游玩,大多数游客都是在晚上才有时间到商铺购物、饮食。商户们的夜间经营活动如果不能正常开展,其收入肯定会受影响,因此其不愿意进行整改也是可以理解的。

其次,我会向商户们讲清居民的难处。度假村中的居民在白天忙碌了一天后,只希望晚上能在家安静地休息,但是咱们的商铺吵吵闹闹,噪音非常大,灯光也非常亮,居民们很难休息好。我也会发动商户们进行换位思考,体谅居民们的感受。同时,一些商户在晚上喜欢户外营业,有时会出现占道经营的情况,挡住了部分居民出入的通路,为他们的生活带来了诸多不便。因此,这就需要大家互相理解,这样才能共建和谐度假村。

再次,我也会为商户们讲明整改的具体要求。现在的整改不是让商户们关门、歇业,只是要对商户在经营活动中产生的噪音、强光及占道经营行为进行一些限制,降低对居民们的影响,这样才能使双方都被影响。例如,商户经营时要使用柔光,减少光线刺激,尽量在室内经营,若需要室外经营,也需要在规定区域内经营并在醒目位置贴出内容为“禁止大声喧哗,为居民营造良好休息环境”的告示,等等。这样,在整改完成后,居民们日常生活受到的影响就会小得多。

最后,相信通过我的劝说,商户们都会表示对居民们的理解并配合我们的工作。我也会在整改一段时间后向相关居民进行回访,了解商户们的整改情况,并依据整改效果进行后续处理。若有效,则记录本次整改活动的全过程,为后续的类似整改提供借鉴;若整改措施效果一般,我会根据相关规定对商户进行处罚,督促其尽快完成整改。

(责任编辑:李明)

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