事业单位结构化小组面试:现场模拟题目如何增加现场感打开局面
在结构化面试中,经常涉及言语理解与表达能力的考查,而现场模拟类题目,则是近年来考查的重点。此类题型特点比较显著,在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考查,就是看考生是否具备准确把握题目情景,针对说服对象,是否能够有效传达信息,以此判断考生语言表达能力是否合格,是否有良好的沟通能力。
【例题展示】
小王是新进员工,平时工作不积极,他认为进入了体制,就特别稳定,无须努力工作。经常做事拖沓,被领导批评,小王心情郁闷。作为小王的同事,你会如何安慰他?请现场模拟。
【存在问题】
1.直入主题,点明小王存在的问题,缺少过渡,比较尴尬。例如“小王,这个事情是你做的不对,是你的问题,你不应该有这样的想法”。
2.不知道如何破题,甚至戏精附体,尬问“小王你怎么了?”,“小王你心情为什么不好了”,“小王你和我说说你怎么了”。
3.语态比较的是批评指教的口吻。例如“小王,作为你的同事,我要说你几句,也要批评批评你”。态度居高临下。
4.内容空洞,缺乏内容上的丰富,不够深入。例如“小王,我特别能理解你,但是现在是你得不对”。
【如何增加现场感打开局面】
1.同情理解:小王,听了你刚刚说的这件事,首先我十分感谢你把我当朋友,与我分享。我也说下我的想法,确实体制内是比很多的私企单位要稳定得多。很多人也都这样认为,进了体制就一劳永逸了。但是事实不是这样的,工作其实更多的就是一份责任,特别是公务员的工作。如果我们做事经常拖延、效率不高。不但没有办法为民服务,更会给团队拖后腿,导致领导对你有看法,不利于你以后的发展,所以真的要引起重视啊。
2.适当肯定:小王,我看你最近情绪不高啊,是遇到什么问题了吗?你可不知道,领导最近经常提及你,说你思维敏捷,工作有方法。是新同事里面比较有想法的,让其他新同事向你学习呢,你是我们大家的榜样哪。你可不能骄傲呀。
3.身份假设:小王,听了你刚才的述说,我也能感受到你低落的心情。咱俩是大学同学,而且一起考进同一单位,你的性格我了解,是最温和的,做事不紧不慢最有条理。但是有时候在别人看来可能我们工作不够积极,造成了一些误会。但是,你不要有太重的心理负担,毕竟我们刚进单位,领导同事对我们还不够了解,只要我们踏实工作,积极参与工作,一定会扭转大家对我们的不良印象的。
4.相同经历:小王,我看你最近状态不是很好,有时候甚至迟到早退。我理解你哈,有时候确实有些事情需要处理,谁都有忙得不可开交的时候。觉得手头工作放一放没什么。甚至有时我也会放松自我要求。但是回过头看,确实非常不对,工作是责任,体制内单位更是责任重千钧,容不得一丝马虎啊。一时的自我放松可能会酿成滔天大祸,对群众、对单位都可能造成巨大损失。
(责任编辑:李明)
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