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【导读】

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3月29日,上海食药监局举办“331”投诉举报日专题活动,邀请饿了么、美团、百度三外卖平台,一起探索建立鼓励外卖小哥内部举报制度。活动现场,上海市食药监局提供一个新思路:平台骑手也许能成为网络餐饮无证照整治的生力军(3月29日澎湃新闻)。

题目：

近日，某地探索实施建立由外卖骑手内部举报黑作坊制度。对此，你怎么看。

解析：

1、背景和现状：近年来美团、饿了么等外卖行业发展迅速，不仅创造了大量就业岗位，同时还使消费者足不出户即可享受美食，为大家的生活提供了便利。但是伴随着外卖行业的迅猛发展，一些黑作坊入驻外卖平台，借着网络的外衣掩盖住了脏乱差的食品生产操作间，向外输出大量不卫生、不安全的事物，严重影响消费者身体健康，侵犯公众的合法权益。对于如何监管和打击黑作坊，成为社会尤其政府部门的重要工作。

2、目的及意义：由外卖骑手在内部进行黑作坊举报，旨在外卖食品安全，消费者权益。这一举措不仅充分发挥了外卖骑手对食品安全问题的社会监督职能，更能够帮助政府有针对性的打击黑作坊，群众舌尖上安全，同时也能够促进外卖行业健康稳定的发展。

3、执行中的难题：一是外卖骑手内部举报的积极性如何调动?二是外卖骑手举报后个人信息保护是重点，否则容易遭到打击报复;三是外卖骑手举报后政府后期对黑作坊的处理、处罚等如何跟进?从而内部举报的有效性。

4、对策：首先：建立外卖骑手内部举报的奖励制度，结合骑手举报黑作坊的违规程度、外卖骑手贡献度给予合理物质或者精神奖励;其次：建立完善的外卖骑手举报信息保护制度，加强内部工作人员意识培训，利用现代技术升级信息系统;再次：建立完善黑作坊处罚机制和公示机制。针对外卖骑手举报线索，及时安排工作人员进行检查处罚，并将处罚结果向社会公示，以儆效尤。

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（责任编辑：李明）