2017选调生面试指导:如何应对群体性事件
该类题目大致分为如下的几个类型:
公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁,如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。
工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问,协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
尴尬事件处理。大多设置一些情景:一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地;还有一种是压力,把考生放在一种不利的境地,借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。
复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言,往往是业务不熟,但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的,考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。
情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题,对这样的题目考生应具有策略性,虽然自由度比较大,但其实和第一种题型的解决方式差别不大。
面对各种不同的应急应变事件,我们也能找到一些共通的东西呢。对于不同事件的处理,其实都可以笼统地总结为四个步骤,即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。下文将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。
一、迅速反应
在反应阶段,必须做到:
1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。
2、科学分析突发事件的主要原因,从原因出发制定应对计划,从源头上制止事态蔓延;
3、全面了解突发事件的类型和特点,了解可否有的历史经验可以借鉴,并具体问题具体分析,制定针对性强的应多措施计划;
4、帮助事件参与者和当事人对突发事件的认知能力,稳定情绪,防止失控情况发生。
(责任编辑:李明)
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