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2017事业单位面试热点话题之关注丽江打人事件

【题目】2017年春节假期有15个省份旅游收入超过100亿,但是云南等地出现的乱象却引发巨大争议。有人说,现在中国的旅游处于蓬勃发展时期,但也有人说,旅游乱象频发,旅游产业仍需加强监管,你怎么看?

一直以来,旅游业都是现代服务业重要的组成部分,旅游业的快速发展对拉动内需、加速经济发展、增加就业岗位等都有着重要推动作用,单单2017年春节假期就有15个省份旅游收入超过100亿,可见其发展势头和前景。另一方面,随着经济发展,国民收入水平的,人们手中可支配的资金正在逐渐增多,国民休闲度假意识逐渐,旅游行业更是迎来了“井喷式” 发展时期。

但是近来新闻中屡屡曝光的旅游乱象,诸如“黑导游”、“强制消费”、“天价虾”、“丽江打人事件”等又让这一产业蒙上一层阴影,这些乱象的发生对于消费者的旅游体验、个人权益以及城市的旅游形象都会造成巨大损失。层层剖析,乱象因何而起:

1、监管缺失。“乱象”之“乱”最直接相关的就是规范、监管的不足。在 “黑导游”、“强制消费”、“丽江打人事件”等等事件中旅游局、公安等相关部门的处理过程和结果让网友唏嘘不已。

2、旅游产业不完善。近年来,我国旅游产业确实快速、蓬勃发展,但是相比与其他国家来说仍然存在产业链不完善、粗放发展的问题。比如,美国旅游业除了自然风光外,还有各种各样的博物馆、主题公园等等旅游景观,又能衍生出各种产品和服务甚至旅游品牌的专利费和授权费在12年就有1241.82亿美元,旅游产品、服务的丰富让人叹为观止。而中国旅游业目前服务产品和服务还较为单一,夹缝中求生存,导致出现很多“强制消费”、“黑导游”等扭曲的行业现象。

3、内在缺乏改革动力是核心。中国人口众多,近年来消费能力和旅游意识快速,旅游行业呈现出需大于供的状态,所以质量低也无所谓。 “丽江打人事件”的背后,当地相关部门处理的不重视以及很多网友挖苦“不差你们这几个人”不都暴露出这一问题么?对于游客、对于客户的不尊重、不重视将来也必然会尝到其苦果。

旅游业蓬勃发展,发展中必然也会存在这样那样的问题,如何促进产业更好发展,一方面,通过规范、监督、管理,维护游客权益、维护旅游秩序确实是旅游局、工商局、公安等相关部门不可推卸的责任。另一方面,也更需要从“供给侧”发力,对旅游产业进行改革,为群众提供更好、更高端的旅游产品和服务。

(责任编辑:李明)

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