2017国考面试应变题案例分析
应变类的题目在国家公务员考试中十分常见。这类题目在出题的时候会设置很多种障碍，使其考察点也相对比较多样化。所以中公网校专家建议考生要对题目有一个比较清晰的认识，学会审题，把握好题目的主要方向。
应变类题目，主要考察的是：在某种有特定压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度，随机应变，触类旁通，控制好事态不使其恶化并做出正确的判断和处理。
以阻挠阻碍类事件为例，这类题目，首先要学会分析事情的主次，然后按照顺序来处理。我们作答阻挠阻碍类题目的方法是：1、稳定局面，2、了解情况，3、解决问题，4、总结。在此基础上我们再配以完善的细节处理，就可以答出一个相对完善的答案。
在具体解决问题的过程中，中公网校专家建议考生可以参考以下方法：1、转变角度，转危为机。2、随机应变，因地制宜。3、侧向思维，触类旁通。前两种方法相对比较容易理解。第三种方法侧向思维：就是要你避开问题的锋芒，从侧面去想，是在最不打眼的地方，也就是次要的地方，多做文章，把它挖掘出来，并把它的价值扩大。这样往往会有意想不到的效果，会更简单更方便。战国时代齐将田忌与齐王赛马，孙瞑所出主意“今以君之下驷与彼之上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷”，终使田忌三盘两胜，得金五千。这就是侧向思维所生妙想之实例。
【例题】
某大学颁布新规，在校学生必修劳动课。每一个年级负责的公共区域不同，清扫不好“会被扣分”，学分修不满将会扣发毕业证。该规定实施后，遭到了很多家长的反对，聚众在行政楼门前，场面混乱，已经影响到了正常办公，校领导要你去解决此事，你该怎么办?
【参考答案】
进行劳动教育有利于学生德智体美劳全面发展，也可以学生独立自主能力，培养他们对个人生活、以及社会的责任感。家长对孩子的爱护是可以理解的，而且的相关政策以及各项工作，非常需要各位家长的支持和配合，这样才能达到更好的教育作用，所以我会努力的消除家长朋友们的顾虑，正常的工作秩序。
首先，我会赶到行政楼楼下，跟他们表明自己的身份，以及校领导对这件事情的重视，我会耐心认真的解决这个问题，希望他们能够听我说两句。
其次，我会说明我很理解他们对于自己孩子的爱护之情，因为我也是一位父亲，也希望孩子可以健康的茁壮成长，少受苦。但是，我会向各位家长解释，现在的生活水平了，而且大部分孩子都是独生子女，他们从小受到父母和爷爷奶奶等的溺爱，缺少了很多独立行事的机会，也缺乏一定的责任心，这种现象就是他们很难适应社会的主要原因。希望各位家长可以想想自己年轻的时候，就是在自己动手中慢慢适应激烈的社会竞争，才有了今天的幸福生活。除此之外，我还会跟他们解释清楚劳动教育课程的安排，是采用轮流的方式，每个人每个月执勤一周，而且每天只有一个小时，不会与正常课程相冲突，工作量也是学生们能够承受的，各位家长朋友可以在学生的课表上了解的更清楚。重要的是，我们请各位家长配合的工作，也希望在家中也可以适当让孩子承担一些责任，锻炼他们的独立能力。
再次，我会感谢他们对于工作的监督，但是会向各位家长说明这样的聚众会影响的正常教学工作。如果他们还有一些意见或者建议，可以选出代表，请到我们的会议室中，对大家的问题一一的解答，并对存在问题的地方积极完善，一起做好学生的全面培养。
最后，我会把家长们的意见和建议，以及事情解决结果上报领导，并建议今后的教学调整可以征求家长们的意见，做好宣传引导工作，尽量避免类似的事件再次发生。
（责任编辑：李明）
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