2017国考面试备考：招降“突发事件”

面试是什么?面试是考官与考生面对面的自然的沟通与交流。所以要求的是考生答题一切以自然为主，而不能太过流程化、模板化和套路化。然而，现在很多考生面试答题往往都会陷入一个误区，每次遇到题，就生硬地将在网上的一些模板套进去，而听的人很容易就发现这些套路化的东西，自然很难认为考生是一个有自己思想的准公务员。所以，对于考生来说，掌握一些答题的原则与基本流程是必须的，但切记一定要有想法，不能过于死板。

下面，中公教育专家就以考察考生应变能力的题型为例，为大家讲解一下如何走出应变题型套路化的误区。

题目：一天你下班后，你发现你家的玻璃又被砸碎了，你的孩子躲在床角瑟瑟发抖，你的妻子对着你生气地大喊“你以后不要再当检察官”了。请问这时候你怎么办?

中公解析：很多考生一见这种题目，马上想到的是应变突发类解题第一招，先安抚妻子的情绪，与她沟通，告诉他我检察官的工作职责与工作性质，希望她能够理解我。我们来看一下这种答法，你希望通过安抚、沟通以达到理解你的目的，你凭什么认为这种方式就可以呢?试想一下，如果你是妻子，家里发生这样的事情，你回来什么都不管，先来给我讲你的工作性质，还要我理解你?孩子还在床角瑟瑟发抖，玻璃碎了一地，想没用想过孩子有没有受伤呢?这样的你也许是个好公务员，可你会是一个好丈夫和好父亲吗?很明显考官想要的是一个既能处理好工作，又能处理好家庭的公务员。有的考生看到这种题目不是马上去解决事情，而是把人际当中“反思”的原则拿出来，首先反思一下是不是自己平时工作中工作方式太过于粗暴，才会导致当事人打击报复出现这种事情。大家想象一下那个画面，下班回家了，看到这种情况，像个木头人一样站在门口歪着头苦思冥想的“反思”，我估计你妻子上去就是一大嘴巴子，跟这种人日子还有啥可过的，离婚!好了，这下的结果是公务员没考上，老婆孩子也没了。所以遇到这种题目，你首先要做的是马上查看妻子和孩子有没有受伤，如果受伤，简单包扎救治，之后再去和妻子沟通，再去告诉他你的工作性质，这样才比较合乎情理，也比较合乎这种题目设置的这个场景。

再看这样一个题目，说“你开车到临市去完成一件工作，在高速公路上你发现前方发生了一起交通事故。请问你怎么办?”怎么办呢?很多考生就会想很简单啊，这毫不犹豫得冲上去啊，所以答案就会是这样的“首先，我会马上查看司机的伤情，拨打120和高速公路事故处理中心的电话。”我想问的是，“亲，你开的车会自动停车吗?”所以，这样的答案一定是不合理的、不科学。你要做的一定是先把车停在应急车道，打开双闪，取出随车反光警示牌，放在交通事故前方200米以作警示，防止后面的车辆发生追尾事故，造成二次伤害。这些事情之后你再去做之前的那些打电话、看伤员啊这些就比较合理了。

我们来简单总结一下，其实，考查应变能力的题型最核心的一个处理原则是“入情入境”，也就是说，拿到一道应变类的题目，你一定要在脑袋里马上把画面场景还原，然后把自己放进去，再看看在那样一个场景下你该如何去做，而不是将那些套路化的东西拿进来，根据题目简单加工就好。所以，应变类题型作答并不难，但是要想答好吸引考官的眼球却不容易，而的关键就在于你能把握住题目中的细节，让你的答案合乎情理。只有这样，才能真正发挥自己的72变，降住突发事件这个魔，真正在面试中脱颖而出。

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（责任编辑：李明）