2017国考面试技巧：学会触类旁通 应变能力
在公职类考试当中应变能力的测评要素是我们考察频率非常高的一个测评要素，而在应变能力当中，考生往往出现的问题就是在处理问题的过程当中没有针对性，经常会想当然地处理一些问题，导致很多问题在处理时，没能得到考官的青睐，而今天，中公教育专家就一起探讨一下如何通过触类旁通我们的面试能力。
在应变能力当中，考官考查我们的要素，基本上是围绕我们平时生活当中常见的一些问题，而我们在处理这些问题的方式方法，直接反映出来的是我们在应变能力上的相关能力。
我们在处理这类应变能力的问题时，经常会遇见很多的突发事件并不是我们曾经遇到过的，也不是我们显而易见就可以解决的。那么这个时候，在处理此类问题时，我们就很难快速的找到一些方法来进行应对，而考生在面对这样的一些题目时，该如何做呢?这里面中公教育专家讲一个小的窍门，叫做触类旁通。说到触类旁通我们想到第一个问题就是在处理问题的时候，哪怕这个事件我们没有处理过，可是我们在生活当中的很多类似的事件，类似的情形我们经历过，我们就可以把这些类似的事件类似的情形，套用在我们面试的题目当中去，这样来讲的话，在解决问题的时候就可以做到举一反三。
例如有这样一道题目，你作为超市的负责人，正在进行大米促销活动，每人限购15斤，可后来传出，大米紧缺的谣言，导致很多市民蜂拥而至进行哄抢，此时你该怎么办?
我们面对这类问题的时候，我们首先会想我们在现实中没有当过超市的负责人，那么面对这样一个超市促销过程当中出现的紧急突发事件，我们想不到一些非常好的处理办法，甚至说有一定的处理办法但这个处理办法没有针对性，那么我们该怎么办呢?这个时候要想生活当中是不是有其他常见的情形能和我们遇见的情形相类似呢?例如春运期间我们在购买火车票时是不是就出现过这种哄抢的局面，而我们车站的工作人员是如何应对的呢?他们首先增加了售票的窗口，其次，又增加了现场的工作人员来维持秩序，再次他们通过一些警戒线，来维持我们购买车票的秩序，最后负责人也会通过扩音喇叭进行喊话，维持现场的秩序。
而以上这些处理办法，其实我们都可以触类旁通的举一反三地应用在我们超市的一些突发情况当中。回到刚刚的题如果我是超市负责人出现这种情况，首先要做的就是暂停促销活动，避免发生人员伤亡，其次要通过扩音器对顾客喊话，告诉大家超市的大米还有很多，没有出现粮食紧张的情况，让大家冷静购买，再次要增加工作人员，拉好警戒线，维持好现场秩序，最后，还可以增加促销点，让市民朋友们能够很好的经行购买。
通过这两种情况的对比，我们不难发现，这类问题我么需要做的就是触类旁通，举一反三的考虑问题，这样会大大我们的应变能力。
（责任编辑：李明）
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