2016年安徽省公务员考试面试技巧：情境模拟题的思路解析

　　公务员录用面试题型的日趋稳定，通过分析公务员考试情境模拟的题目，可以发现，有些省份对情境模拟的考察指向明确。其实，结构化面试入场后，考官开场就会有类似“今天我们希望通过与考生面对面交流，增进彼此了解”等类似引导语，中公网校专家建议考生，在面试过程中，一定以自然，体现出交流感，尤其这一类题型，一定要模拟得入情入境，通过眼神、声调，给人一种如临其境的模拟感，从而打动考官。中公网校专家将情境模拟题的思路解析如下：

　　情境模拟题考察形式通常会在题目的末尾标注“请现场模拟”，值得一提的是，考生要清楚此类题型，就是将考官当做模拟对象，直接将你的“台词”对考官进行沟通交流，而不是用第三人称的视角和考官“转述”自己的一系列做法，这一点非常重要。这类题型的思路总体上可以分为四个步骤：自然地问候——寒暄戴高帽——巧妙入问题——自然收结尾。

　　“自然地问候”，即通常题目中会交代让你沟通的对象，如：交谈对象是老同事，那么就可以用“老王、老李、王师傅、李老师”等，交谈对象是群众多可根据情境称呼为“各位乡亲、各位大哥、大姐”等，当然，如果交谈对象整体辈分比自己小，可以随意又不失亲切称呼“小李、小张”等。一切的称呼都以联想联系实际作为基本的考虑，注意礼貌感，显示谦卑度。

　　“寒暄戴高帽”，即题目中往往会有显性或者隐性的交谈对象的不足，而作为沟通要取得预期效果，可以问候完以后，先“阳光”思维看待对方的不足，给足面子。但切记过于浮夸，反而效果不佳，同时也要注意语调语气的配合。如题目中说“同事老王经常说话太直接，办事急躁”，那么在沟通交流中，可以适当先转化为“老李，在同事眼里你素来快人快语、办事果敢，还真有点独行侠的味道。”“老李，你可是我们单位的老骨干啊”等等。这样可以比较柔和地与交谈对象先建立初步交流。

　　“巧妙入问题”，即采取比较柔和的语气，与交谈对象适时坦诚交流问题或者自己的意见，如上个例子在上一步完成后，可以说“但是，你也要注意一下，有时候咱们说话太直了，同事心理也不好受，破坏了同事情谊就不值当啦”“不过，咱们下次做事的时候可得多个心眼，你说对不对，这样事情不就办得更漂亮，你说是不是呢”等等。这样的方式，加上语气、语调、眼神的配合，更加能够让被模拟对象所接受。

　　“自然收结尾”，即当考生将题目当中需要解决的“问题”沟通完毕后，此时，一个自然的结尾是必不可少的，要让“沟通的列车”及时落地，切记为了答题而答题、瞎耗时间。那么，在此类题型的结尾处，可以根据交谈对象的性别、年龄、兴趣、场景等去合理自然地结束模拟。如“好了，别想太多了，走，咱们一起去食堂吃饭哈。”“对了，时间也不早了，你也早点回去，注意安全啦。”“走，到我那里泡泡茶。”“说了这么多，要不我陪你去看看?”等等。

　　总之，情境模拟题型，正如王国维所说的“一切景语皆情语”，而考生要取得的目标，就是通过眼神、表情、语音、语调等综合地去营造一个舒服、自然的聊天语境，击中考官的心坎。

（责任编辑：李明）