2016年贵州省公务员考试面试技巧：巧答应变类题目

　　不少考生在面试备考的练习过程当中，会发现在作答应变题目的时候，会出现解决问题套路，不够有针对性的问题。因此，今天中公网校专家将会为考生解答如何在面试中做到作答好这类题目。

　　第一、分析主次矛盾

　　一般应变题目都会有很多的主体参与其中，这个时候就要通过题目的设置去分析哪些主体的问题是主要矛盾，哪些主体的问题是可以稍后解决的，根据群众为先，紧急为先的原则判断出先后顺序。这样在作答题目的时候就能够从顺序上表明自己处理问题的逻辑结构。例如，你是窗口的工作人员，此时你的同事和群众进行争吵，还有围观群众参与其中，此时你会怎么办?通过题目设置，我们不难发现这个事件中有很多的主体出现，通过我们的判断原则，第一位需要解决的就是群众的问题，第二就是围观群众，最后才是同事的问题。而这其中重点阐述的是群众的诉求和问题。

　　第二、解决问题有针对性

　　一般考生在作答此类题目的时候，都会针对所出现的问题去提出解决的办法。但考生所给出的解决对策往往没有针对性且不具有实际意义。比如说，很多考生在答题的过程中，会说到安抚情绪，大多数考生会说端一杯水之类的，这样其实是不能解决问题达到安抚情绪的效果，试想一下一个人很生气的时候，你端一杯水根本不能解决问题，重要的是倾听对方的诉求，知道他生气的原因是什么。因此，在作答题目时候，尤其是说到安抚情绪的时候，建议考生直接交谈，了解情况，将答题的重点放在这个地方，这才能体现解决问题的针对性。

　　第三、收尾部分有场景性

　　很多考生在作答题目的时候，尤其是收尾阶段的时候，都会说总结经验，吸取教训。当然，这样作答不是不可以，但问题是不是所有的题目最后的收尾都是总结。例如：你和同事正在做问卷调查，此时围观群众突然质疑你们问卷的真实性，这个时候你会怎么办?遇到这类题目的时候，很多考生结尾都是吸取教训，但是我们仔细看题目不难发现，这个突发状况是发生在你正在做问卷调查的过程中，那处理完这个突发事情之后，我们应该继续去做问卷，把被打断的工作重新做完，这才是场景性的体现。

　　最后，在面试备考的过程中，中公网校专家希望各位考生做到积极准备，多留意曾经考查过的应变类的题目，注意场景性的体现，做到有所储备，积累，才能在面试过程中对于此类题目有自己的理解和认识。

（责任编辑：李明）