2016年国家公务员面试人际关系类题目
近年来，越来越多的大学生报考公务员，这已经是不争的事实了。大学生毕业以后或者选择直接在家里备考学习，或者是直接考试。但是不论是哪一种情况，都有一个共同点，就是现在的大学生没有真正步入到社会当中。而且，现在的大学生有一个特性，也许知识储备非常丰富，但是对于人际间的处理却稍显稚嫩。因此，面对面试中人际类的题目时，就会不知从何入手。往往会陷入自以为是的误区。因此，在这里，中公网校专家为考生讲解人际类题目中关于人际沟通的一些注意事项。
【人际间的沟通】
在机关单位中，不仅仅要完成自己的本职工作，而且要善于与周围的同事沟通，了解其他同事的工作范畴，以便于合作的时候能够更好地进行分工和协调。当然，除了了解工作范畴之外，也要能够多交流，交流业务上的技巧，互相，互相熟悉，以后开展工作的时候能够更加的顺利。其实，说到这里，考生都能够了解沟通的重要性，但是答此类题时，难在不知怎么沟通，不知沟通什么，使得答题内容过于宽泛，而缺乏亮点。其实，考官更想听到的是你沟通了什么，这是考官在意的，所以这也是我们应当掌握的。
以上是关于处理人际类题目时沟通的注意事项，下面结合具体的例题，为大家解惑。
例题：领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就退休了，最近对工作不是很不上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度，你怎么办?
【核心考点】
这道题主要看考生是否懂得人际间的沟通。
【中公解析】
一、认识到问题的影响：这个问题应及时予以解决，否则会影响工作的开展。
二、分析老张的情况：是对工作分配的任务不满还是由于生活上出了问题。
三、找到原因后，进行有效的沟通。
【参考答案】
对于领导交代的任务，应该做到合理分配资源，使任务顺利的开展。但是现在出现老张的问题，如果处理不慎，不仅会影响老张的工作积极性，更会影响整个任务的完成。因此，我会尽快找到恰当的时机与老张进行沟通。
面对老张这种情况，我会找个合适的时机与老张谈心，关心老张最近的生活，如果是老张生活上出现了问题，那么会尽自己的努力去帮助老张使老张能够把精力重新投入到工作中去;也会向老张寻求对于此项工作的建议，毕竟老张是老同事，经验比较多，所以我会虚心请教，了解老张对于此项工作的想法，并且向他表明对于此项工作还需他的经验给予建议，以此来激发老张对于工作的积极性。此外，我也会考虑到老张的精力问题，毕竟是老同事，那么，对于工作的分配我也会主动承担一些繁琐耗费精力的事情。
最后，在完成工作的过程中，一定会及时并且积极的与老张讨论工作的开展，并且交流意见，激发老张对于工作的热情，顺利的完成此项工作，并且向领导汇报工作成果。
【中公专家点评】
一般考生面对此题时，都能够想到要与老张沟通，但是往往会忽略了沟通的内容或者沟通的方式。在沟通时一是要注意有内容，把要说的内容用陈述的方式进行说明;二是要进行有效的沟通，要懂得尊重同事，站在同事的角度说一些同事能够听的进去的话，并且确实能够达到解决问题的目的。
（责任编辑：李明）
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