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2014宁夏事业单位面试备考-人际关系题目答题技巧

来源:中公网校    发布时间:2014-09-26 09:18:18   点击量:

  在中公网校事业单位考试网实际授课过程中发现,不少学员对于人际关系题目这一部分的内容,掌握的并不是十分理想,并不清楚如何去作答,思路不是非常清晰,只能说,一道题目清楚了之后,再遇到同类问题,仍然显得有些手足无措,其实,在这里,我想告诉大家,人际关系题目真的非常简单,只要牢牢把握答题的技巧以及核心思维方式,就能迎刃而解。

  那么,接下来在介绍答题技巧之前,先给大家介绍一个人际关系题目的答题原则,可以说这也是一个至关重要的原则,即阳光原则。它其实很好理解,无非就是在看到题目中看起来比较棘手或者对我不利的条件,就要往好处想,阳光一些,要清楚,人际关系题目的核心目的就是考察考生能否在遇到比较复杂的人际环境时能够从容地解决,已达到人际之间比较和谐的氛围,而人际间和谐的氛围,无非是有利工作的展开,即所有的矛盾,所有的解决办法,乃至看待问题的角度,都要围绕着能够有利于工作的开展。

  而阳光心态恰恰在很多题目中能够显现出它独有的优势,一切往好处想,身边所有的人都是好人,所有的事都是好事,唯一的坏人坏事,不好意思,就是你及你干的事,否则,有些题目根本无从下手,没法作答。

  比如:“你要去给领导汇报工作,走在门口的时候听见同事在跟领导说你的坏话,请问此时你会如何处理?”

  这道题就非常明显的运用到了阳光原则,这个“坏话”的理解非常重要,是真正意义上的坏话吗?显然不是,那是同事在日常工作中对你的关心和关注,并发现了工作上的问题,是正常的向领导汇报工作而已,以便领导掌握你的工作状态,好安排你更加适合你的工作,便于你的成长,无论是同事还是领导都是关心爱护你的表现,否则,不这样理解,你又想怎么理解呢?那这道题目的关键点,肯定就没有答出来,而且回答的很棘手。

  这就是阳光原则的重要之处,这里不做过多的赘述,那么还是重点跟大家介绍一下,人际题目的答题框架。

  第一部分其实就是导入,导入无非是阐述,你处理此件事情的方式、原则、目的、意义、态度等,主要就是这五个方面,但是并不是,导入部分,这五个方面都要谈,而是指告诉你在导入部分,该从哪些角度来入手回答。比如:良好的人际关系不仅有利于日常工作的开展,也有利于自身业务技能的,所以在我遇到题目当中的问题时,将重点从以下几个方面展开工作。像上述这种简单粗暴的导入也是可以的,导入只不过是个引子,引出接下来想要说的话而已,切不要把它当成负担。

  第二部分就是找主体了,什么意思,主要指的是,如果一道题目当中有领导、同事、

  群众、那么我们就可以在“首先”这一层面中重点谈我与领导之间怎么样以及怎么处理;在“其次”中重点谈我与同事之间怎么处理;“再次”中谈我与群众间又怎么处理即可。当然有的题目只有一个主体或者两个主体,而这时,题目中往往有一个或者几个“关键词”,那么就需要对关键词进行解释;也有的要在开篇阐明对待此事的“态度”问题,再或者也要阐明弥补工作的损失。

  第三部分就是总结部分了,而这一块相对简单一些,但是要答得出彩也是有技巧的,那就是一定要有针对性,就是题目当中涉及什么问题,那么我就针对性的进行总结,比如题目中说领导经常批评我,那么就很有可能是我日常工作表现不好,业务技能不高,经常出错才受到领导的批评,所以,在日后的工作中就要多请教多学习,围绕这个意思谈即可。

  三个部分就是人际的框架,如果整理一下就是:

  1.导入

  2.(态度、关键词解释、弥补工作损失)

  与领导之间

  与同事之间

  与群众之间

  ······

  3.总结反思(针对性)

  希望本篇文章能够对广大考生有所帮助,但是考生一定要注意,切记贪多,急功近利,一定要多练习,多总结,方能有个比较好的学习效果。

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(责任编辑:李明)

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