人际处理类题目作答技巧:审题技巧
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本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供结构化面试知识点《人际处理类题目审题技巧》,文章内容包括例题及解读分析。
人际处理类问题,审题的目的就是让考能够明确题中涉及的人际主体,各人际主体之间的矛盾点,进而使考生能够正确看待矛盾,明确矛盾源起,为进一步分析问题做好铺垫。
人际处理类问题的审题技巧为“两看一找”:一看“提问”,主要看提问形式,看提问形式是“怎么办”“怎么看”,还是“如何改善”“提出建议”等特殊形式的提问,区分提问形式的目的是让考生能够对整体的答题有一个准确的把握,答题的内容能够突出重点;二看“题干”,看题干主要是看题目中的主体、问题、条件,即看题干中涉及的所有“主体”,看需要解决的全部问题以及发生问题的条件;“一找”指的是“找根本问题”,也就是找到发生这次问题的关键矛盾点。
【例题】
你的同事在一项工作的关键环节帮助了你,避免了你工作失误。但自此以后该同事在领导和其他同事面前对你指指点点,使你很难堪,以致同事和领导对你的能力产生了怀疑。你怎么办?
【中公解读】
上述题目中,我们可以看到提问为“你怎么办?”,我们答题内容的侧重点就是去解决是题干中出现的问题,即“怎么办”要占较大篇幅。在题于部分,我们可以看到涉及的主体有情境中的“你”“你的同事”“领导和其他同事”,发生的问题有两个,即“你的同事对你指指点点,使你难堪”和“其他同事和领导对你的能力产生了怀疑”,生问题的条件是“同事在关键环节帮助了你,才避免了失误”。通过我们对上述题干相关信息的梳理,我们会发现题目中矛盾产生的根本.原因是“你的同事在领导和其他同事面前对你指指点点因此,就这道题目而言,解决了你的同事和你之间的人际问题,并主动从自身寻找根源,是化解其他同事对你误会的关键。因此,通过第一步审题,考生可大致明确解决题目中问题的关键点。
原文链接:人际处理类题目审题技巧
(责任编辑:李明)
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