公务员面试技巧之如何解决“僵硬”的问题

看过神雕侠侣的朋友们都知道，杨过在学剑法的过程中有三个境界，其一是利剑境界，其二是重剑境界，其三是无剑境界，而最厉害的，就是无剑境界，无招胜有招。那么在面试过程中，如何才能达到“无剑”境界，无往而不利呢?那必须要解决的就是“僵硬”的问题。

“僵硬”分为两个层面，一个是外在形式上的“僵硬”，一个是答题内容上的“僵硬”，接下来中公网校专家一一展开分析找到对策。

外在形式上的“僵硬”表现为：入场过程中双臂不摆动、走路步子小且紧凑、问好声音生硬、答题过程中绷得太紧、眼神呆滞等等。这些表现都会让考官觉得考生不够大方自然，也会让考生觉得紧张压抑，从而影响答题的效果。那么面对这些问题，我们有以下一些改善方式：其一，考试过程中，无论站和坐，身体保持挺拔但是双肩保持放松，脖子不要太硬，在入场和答题过程中都可以充分地跟考官进行眼神交流。其二，问好的时候未必要一字一顿的说“各~位~考~官~好”，可以很轻快自然的说“考官好!”，鞠躬的过程也不必大幅度，30°到45°的幅度即可。其三，答题过程中的卡顿和想不起来都是很正常的，不用着急去补充接下来的话，适当地停一停，想一想，并不会让考官觉得你不流畅，反而是自我思考的体现。

内在形式上的“僵硬”表现为：切题僵硬、答题思路僵硬和结尾僵硬。在备考过程中，很多考生对于答题思路从无到有进而依赖却没有内化，未明白答题思路和层次等只是辅助自身答题的招式，现在考官反套路化的趋势越来越明显，需要在答题时更加个性化地展示，才能赢得!

切题僵硬重点表现在社会现象类题目，通常切题表现为“各位考官，我觉得这个现象是好的、我觉得这个现象不好…”然后便会展开现状、原因等的分析，但既然是社会现象，未尝不可试着联系实际，例如“各位考官，这样的现象在我们现实中有不少体现，例如…它反映的是…需要我们进一步去改进完善…”后者的切题方式会让开头的语言显得更加灵动丰富，也充分展示了我们自身的思考。

答题思路僵硬重点表现在对答题板块的固化和答题板块过渡生硬，同样以社会现象举例，很多考生在答题过程中，表达观点、现状、原因、影响、对策。每道题都完完全全按照这个固化模式，可否将现状前置?可否将原因和影响交换?这都可以进一步活化我们的答题思路，展现我们的交流感。对于答题板块过渡生硬表现为：“其原因是…其影响是…其对策是…”这样的过渡不能说不对，但是会显得非常教条，可以尝试用更加丰富的表现形式例如“藕发莲生，必定有根，这样的现象反映的其实是…它推动了、实现了、减缓了、阻挠了、降低了…所以，我们还需疏堵结合倡导其良性发展…”

结尾僵硬重点表现在人际应变和调研类题目中，类似：“我会对这个事情进行总结，以避免类似的事情发生”“我会形成调研报告，提交给领导”这些作答都是非常千篇一律的，显示不出自身对于题干的思考，在人际应变总结中，哪些情况总结比较合适?其一是由自身错误引起的;其二是错误很大、损失严重;其三是错误具有普遍性，容易再犯。总结也是需要结合题干中的具体错误和问题来展开的，不仅仅只是一句话。同样，对于调研报告，可以简单说明报告呈现逻辑，例如以问题、影响、对策的编排形成调研报告。也可以说明调研报告重点呈现的内容，例如：调研报告中，我会以饼状图的形式展示这次调研中不同群众表达的不同意见占比，并附上详细的文字说明。

最后，中公网校专家希望大家在练习的过程中回归成就自己的招式，剑锋所指，所向披靡!

（责任编辑：李明）