从群众中来，到群众中去
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【导读】
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对于结构化面试试题而言，领导人讲话的理解一直是考生的难点，今天我们带着大家从讲话背景、现实问题、落实举措、理论深化的角度看看这类题目怎么理解。
题目：习近平总书记在工会工作中强调：“时代变了，但从群众中来，到群众中去的工作方法不能变。”请谈谈你的理解。
讲话背景介绍：
2018年10月29日在中南海同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调“时代变了，但从群众中来，到群众中去的工作方法不能变。”这一重要论述是在十九大胜利闭幕，提出一个新思想，一个新目标的大背景下提出的。一个新思想即“习近平新时代社会主义思想”;一个新目标即本世纪中叶把我国建设成为一个富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。我国是社会主义国家，工人阶级是改革开放和社会主义建设的主力军，习主席此次重要论述的目的就是强调工运事业要附下身子，坚持以职工为中心的工作导向，解决好职工的实际困难，激发工人阶级的无限创造力，为新思想的开花结果，新目标的顺利实现、提供强大的动力支持。
现实问题：
(1)工会工作流于形式，不接地气，缺乏创新性。表现：工作走过场，问题的发现和解决停留在纸上、会议上，无法真正维护职工合法权益;具体工作实务一成不变，无法适应新时代新职工的需求。
(2)工会对于职工的服务意识薄弱。我国宪法规定“工会的基本职责是维护职工合法权益”，这就决定了工会服务职工是其义不容辞的责任。表现：服务范围窄，无法做到服务，出现了“先进职工有人爱，困难职工有人疼，一般职工没人管”的局面;服务形式单一，表彰大会、节日慰问等千篇一律。
(3)工会工作对职工思想教育建设不足，职工群体缺失主人翁意识。表现：工作缺乏敬业精神，责任意识不强，遵章守纪意识淡薄;学习缺乏钻研精神，得过且过，岗位知识和业务技能不能适应工作需要;工作缺乏奉献精神，计较得失，不能正确处理权利与义务之间的关系。
解决措施：
“从群众中来，到群众中去”是群众路线的工作方法，更是一种实干精神的体现，要求我们俯下身子，实事求是地正视问题，解决问题。
(1) 工会工作要实事求是，站在职工的角度考虑问题，积极深入基层面对职工开展调研，摸清底子，了解需求，在法律法规范围之内运用创新的方法合理解决。比如：通过集体协商的手段维护职工合法权益、根据实际需求开展职工技能培训等。
(2) 扩大服务职工的范围，创新服务形式。针对普通职工存在的普遍性困难，合理解决。诸如，为夜班职工开设“深夜食堂”;针对单位单身职工开展“多单位间的单身职工联谊活动”;针对所有职工的“健康体检”等。
(3) 加大对职工思想教育建设。通过宣传劳动模范、树立典型等方式，倡导“当家作主、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新”的主人翁精神。
理论深化：
“从群众中来，到群众中去”，是党的群众路线的工作方法，习总书记上述的讲话是针对工运事业的，如果这句话强调的对象不同，那么回答的具体内容会变化。但是其中的核心内涵是共通的：
(1)反对形式主义，是实干精神的体现;
(2)是一种立足实际，实事求是的工作方法，调研-分析-解决-修正;
(3)突出“群众”二字，是“全心全意为人民服务”的宗旨意识的体现。
（责任编辑：李明）
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