事业单位结构化面试的测评要素??人际交往意识与技巧汇总

公告汇总 | 考试题库 | 课程免费领取 | 事业单位考试 | 事业单位汇总简章
本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供结构化面试知识点《事业单位结构化面试的测评要素——人际交往意识与技巧汇总》，文章内容包括人际交往的定义、人际交往意识与技巧例题解析。

在我们日常开展工作过程中不可能是单打独斗、过程中必然是要与“人”打交道，那么，过程或多或少会产生一些矛盾抑或是问题。在事业单位结构化面试中，良好的人际处理能力，也是考官十分看重的一种能力。在面试中考官也会通过这道题来测查考生。今天，中公事业单位来教大家了解认识人际交往意识与技巧。

一、人际交往的定义

对考生人际交往意识与技巧的考查，是通过设置有关人际关系的题目实现的。而人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，对于事业单位来说，人际关系是指人们在各种具体的工作活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

正确和良好的人际交往意识与技巧，要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。

二、人际交往意识与技巧例题解析

【例题】因为工作需要，你经常要向领导汇报问题，但同事认为你是在领导面前表现自己，你怎么办?

【解析】本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时，考生需要先对人际情境进行分析，明确其中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后针对人际矛盾，结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个人际主体，但核心的人际矛盾是与同事之间的，即同事对自己产生了误解。所以，作答本题时，重点要解决与同事之间的矛盾，在答题的过程中要注意与同事交往的原则，同时要恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性、沟通的有效性等。

原文链接：人际交往意识与技巧汇总

（责任编辑：李明）