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面试调研活动解题“三步法”

计划组织能力是面试当中考察最为频繁的题型之一,而调研活动又是计划组织能力当中考察最为频繁的活动类型之一,所以调研活动的重要性不言而喻。针对同学们在调研活动学习中常见的两个问题:不知道从何处思考内容?内容思考好后如何组织语言?中公网校专家在本篇文章中提供的调研活动解题“三步法”或许可以带来一些帮助。

(一)第一步:“要素步”。包含内容、主体、对象、方式四大要素。举例说明:

为促进民营企业转型升级,某市准备出台一些扶持政策,并用三个月的时间开展前期调研。假如你是市政府工作人员,领导将此事交由你负责,你会怎么做?

目的:了解本市民营企业发展概况,为扶持政策出台提供相关参考,解决企业实际问题,促进民营企业转型升级。

内容:(难点与重点):就是调研什么呢? 调研的主要内容是发展概况,那什么是发展概况呢?结合实际细化一点,可以从基本信息、客观事实、主观意见三个方面来思考。基本信息:本市民营企业的数量、类型、规模、行业分布等;客观事实:企业的经营情况、已经开展转型升级企业的进度、未开展企业的瓶颈与困难、以前的扶持政策效果、其他先进地区的扶持政策内容;主观意见:民营企业负责人、员工对扶持政策的意见与诉求。

主体:自己(调研对象比较少的时候,范围不大时)、小组(范围较大、对象较多时):此题中调研范围为全市,可以联合相关单位成立调研小组。

对象:向谁获取这些信息:工商与税务等相关政府部门、民营企业家、员工、先进地区或城市(一般情况下,思考的对象的方向是:当事方、管理者、专家、事物本身)。

方式:如何获取这些信息呢? 常见四种方式:问卷、访谈、实地考察、文献。

(二) 第二步:“组合步”。其实调研就是获取信息,那么获取信息的表达,常见的无非就是把对象、形式和内容进行串联的过程。具体串联方法有以下几种形式:

①通过X形式向XX对象获取了XXX内容;

②XXX内容通过XX形式向XX获取;

③XX对象了解了XX内容,主要通过XX形式获取。

下面以本题为例串联各要素:

一是联系工商、税务相关部门,请求权限,查阅本市民营企业资料档案,了解本市民营企业数量、类型、规模、行业分布等信息。

二是下发文件,召集本市部分民营企业负责人代表开展座谈会。在会上向负责人们详细了解企业经营情况、已经开展转型升级企业的进度、未开展企业的瓶颈与困难,以及负责人们对扶持政策的意见与想法。

三是组织工作人员实地下到各企业向企业员工发放调研问卷,着重了解转型升级对企业员工的生活影响,企业员工的相关建议与诉求等。

四是组织部分调研组成员对民营企业转型升级较为地区的实地考察,考察政策内容与效果,规避教训问题,学习经验方法。

(三)第三步:“答案步”。 答案的组织与呈现。

①说明调研目的;

②简单说明调研前期的筹备工作、譬如问卷设计、人员联系、成立小组等(这个环节在很多时候可以直接省略);

③直接罗列第二步“组合步”中已串联好各要素的四句话即可;

④筛选、总结和整理,形成调研报告或文档(此处回归主题,说成三句话左右,否则容易套路化的表达):就民营企业发展概况、所面临困难和瓶颈以及各方针对性的意见等等提交领导即可。

(责任编辑:李明)

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