事业单位面试技巧:如何让劝说更有效
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【导读】
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面试题目中经常涉及“劝说”的内容,除了直接考察,大多数情况下还是以间接考察为主,例如,人际关系处理、突发情况的沟通等都涉及“劝说”的内容,大部分同学面对劝说找不准角度,全凭随心所欲,想到哪说到哪,不是客观强调事实,就是张嘴闭嘴原则规定,实在没有办法还会寻求理解、体谅自己,诸如此类,也算是沟通了,内容不算错,但是不能真正影响沟通对象,对方听后没有任何感觉,丝毫没有体现沟通的技巧和能力,为了答题而答题,没有实现面试的初衷。为了让沟通更有效,大家需要掌握以下几点:
第一,利弊在“他”,还请慎重。劝人往往都是强调利弊的,但是利弊的落脚点一定要在沟通对象身上或者其在乎的主体上,与其关联度不高的主体其不会在乎,自然答不到沟通的目的。例如,你作为乡镇工作人员,劝说75岁老奶奶赶紧离开即将发生泥石流的区域,如果单纯强调泥石流的破环性或自身的工作职责,恐怕难以起到劝说效果,这时我们就需要思考老奶奶到底关心什么,除了自己的生命安全,更在乎儿女的安危,如果其不尽快离开,子女也不会放心,如果贸然过来劝说她,自然会有生命危险,如此的话,老奶奶可能更容易被劝说。
第二,畅想未来,重塑信心。一般的劝说都涉及情绪的低沉,而情绪低沉往往是对当下和未来的迷茫,因此我们需要让其重新对未来充满憧憬,重燃奋斗的动力,简单理解为“画大饼”。例如,贫困地区5岁的留守儿童小女孩因为父母长期外出打工不回家,感觉不要自己了,萌生了绝食自杀的念头。如果只是采用各种“哄骗”的手段让其进食,其实也只能解决短期问题,不能根本解决。这就需要我们在让其明白父母对她的爱之外,还需要让其对未来有美好的憧憬,小女孩都喜欢漂亮,喜欢唱歌、跳舞、画画等,这些都是未来走出大山之后能够实现的,父母也在为这样的目标努力着,有的时候一个梦想能让人在艰苦的环境中坚持下来。
希望大家能够慢慢体会“劝说”的技巧,掌握了这样的方法,再也不用为没有内容或沟通无力烦恼了。
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(责任编辑:李明)
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