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【导读】

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【事件概述】

八月底，浙江的一个小伙子火了，他的采访一经播出，微博上已经有3000多万的阅读量，以及7万多的转发和评论量,还成了一系列表情包的主人公。但是这成为网红背后的原因却让人哭笑不得：小吴去理发，对方说有免费项目，做完给出清单要39000多，折后一万八。小吴报警，付了2500元。背后反映的美发店宰客问题有一次引发了大家的关注。

【题目】

浙江小伙到理发店消费，店家说有个免费的项目可以体验。小吴在做头发的过程中，填写了一份单子，结果做完之后，对方给出了一张近4万消费清单，折后一万八。最后小吴报了警，实际缴付了2500元。现在理发店美容院宰客问题屡见不鲜，你怎么看?

【参考答案】

现在理发店美容院宰客问题普遍存在，背后暴露出的是这一行业存在的道德缺失问题，对该行业严加管理规范，刻不容缓。

随着生活水平逐渐，人们对于生活质量也有着更高的要求，美容院理发店也成了大家时常消费的场所，然而这一行业的宰客问题确极大程度的影响了消费者的消费体验，结账时的天价数字让顾客傻眼，宰客手段花样翻新，是一种严重背离行业道德的行为，肆意宰客是也是违法的。

理发店宰客问题的频繁出现，一是店家职业道德缺失，背离了诚信一心只向钱看。二是由于店家的消费名目众多，消费者有时候很难识别，甚至出现在题干当中所说的以“免费体验”为噱头的欺诈行为。三也和消费者有时的贪小便宜的心态有关。而消费者始终处于弱势地位，很难使用法律武器保护自身权益。能像小吴这样通过向媒体曝光以获得关注最终得到赔偿的少之又少。除此之外，理发店美容院能如此猖狂，也暴露出工商、消协等相关部门监督执行力不够，对于违法违规行为未能有效的打击，常常一阵风，缺乏常态机制。

要想肃清宰客乱象，消费者权益。第一，政府部门应完善相关制度法规，制定物价定价标准同时完善细节，不能让商家的手段脱离法律的约束。对于违规问题一查到底，绝不姑息。第二、消费者要擦亮双眼不要被商家的手段蒙蔽，切莫贪小便宜，一旦发现上当立刻报警寻求处理。第三，道德可以衡量一个人，也可以衡量一个企业的道德，弘扬社会主义价值观，摆正商家的价值观念才能使这个行业越走越远。

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（责任编辑：李明）