影响问题解决的主要因素

一、考情分析

影响问题解决的主要因素作为教师招聘考试的高频考点，在考试中常以单选题、多选题、判断题的形式来考察，偶尔也会以简答题的形式出现在考试中。考察的角度首先是识记类，要掌握影响问题解决的主要因素有哪些;其次为理解类，能够结合具体情景事例来分辨对应的影响因素。所以要多维度全面的准确识记和理解记忆。

二、知识解析

影响问题解决的主要因素

1.问题情境

所谓问题情境，指的是具有一定难度，需要学生努力克服，而又是力所能及的学习情景。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。这一影响因素考察较少，了解即可。

2.定势与功能固着

定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。例如：两对父子买了三顶帽子。认为只有父子二人这就是定势，其实是祖孙三代人。

人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。功能固着也可以看成是一种定势，即从物体通常的功能角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。例如：认为吹风机只能吹干头发，不能用来吹干衣服。以上两个因素在考试中经常出现，要能辨别各自的积极或消极影响。

3.酝酿效应

有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。例如：国王让阿基米德鉴定纯金王冠是否掺假，他苦思冥想多日无解，在跨进澡盆洗澡时，看见水溢出来后得到启示，作出了关于浮体问题的重大发现，并通过王冠排出的水量解决了国王的疑问。这一影响因素常以定义型单选和例子型单选的形式考察。

4.知识经验

经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。这一影响因素考察较少，了解即可。

5.原型启发

原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。例如：人们从蒲公英身上得到启发，发明了降落伞。这一影响因素常以例子型单选的形式考察。

6.情绪与动机

情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。这一影响因素考察较少，了解即可。

除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

三、易混淆点区分

定势VS功能固着：定势既有积极影响，也有消极影响。而功能固着只有消极影响。

四、习题练习

【单选】化学家凯库勒百思不得其解苯分子的化学结构，有天晚上做梦梦到一条蛇，蛇咬着自己的尾巴。醒来后他把苯分子的结构画成了环形，完美的解决了问题，这属于( )。

A.定势 B.问题情境 C.酝酿效应 D.知识经验

【中公解析】C。有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。凯库勒反复探索苯分子无解，但是后来通过做梦找到新思路，故选择C。

解析

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（责任编辑：李明）