2018国企面试技巧：沟通应对情景模拟题
【热点背景】
情景模拟题，对考生来说考查能力是极其高的，它考查能力包括两方面：一、沟通的技巧。一般来说它的出题形式都是让我们说服一个人;二、语气语调要求。在情景模拟中我们必须转化自己的身份，真正将自己置于此种情景中，在答题环节还要假设对方对你的问题进行了回应，此外，在要有找人聊天的开头语和结束语。
【中公】
例：单位同事小李，认为单位不大，自身竞争优势不明显，上升渠道狭窄，心存暮气，工作平平，业余时间常用一些吃吃喝喝、小娱小乐来打发日子。领导让你做小李的说服劝导工作，你怎么办?请现场模拟。
【中公解析】
对于这种题，首先我们要明确答题思路，对于沟通理解的答题思路第一步就是要先对我们的沟通对象理解、尊重、部分肯定。那什么意思呢?就是说我们在沟通的第一步，可以先给沟通对象一定的夸赞或者对他难过的心情表示理解，目的都是为了拉近我们之间的距离，从而增进彼此之间的信任，缩小彼此之间沟通的难度;例如上边的例题，第一步，可以设想小李虽然工作不努力，但是他吃吃喝喝、小娱小乐可以表明他跟同事关系相处融洽，对他这一方面表示肯定;或者针对他难过的心情表示理解，大家都愿意到大单位，想要晋升，这无可厚非。
第二步，要真正的拿出一些理由来说服沟通对象，让沟通对象改变目前处境，首先我们要找到目前处境的原因，如题中所述，原因在于一是认为单位不大，二是自身竞争优势不明显，上升渠道狭窄，因此我们在说服的时候应针对这两点有针对性的说服。
说服理由：一、小单位跟大单位对比的优势：我们单位虽然较小，但是我们每个人都会拥有实践的机会，我们能够获得丰富的实践经验，而对于大单位，我们作为一个新人，很难很快接触到真正实质性的工作，此外，对于小单位，我们人比较少，所以大家都容易交流，感情比较好，大家都愿意互相提供帮助，而大单位，人数太多，容易产生一些小团体，影响同事之间的关系，不利于工作效率和工作的顺利开展。二、针对认为自身优势不明显，上升渠道狭窄进行说服：工作中晋升固然重要，既是对我们以往工作的肯定，也是对我们未来工作的推动，但是我们工作的目的并不仅仅如此，我们通过工作还可以拓宽自己的知识面，积累丰富的经验，让自己所学专业学有所用，实现自己的价值。
对于上升渠道狭窄的问题，虽然狭窄并不是没有，要想上升还需要加强自身实，所以应该从一点一滴小事做起，利用好上班期间的点滴时间，努力自己，而不应该放弃自己;第三步，进一步推进沟通效果，其实就是说服结束后提出的对策，如作为年轻人要充满活力和朝气，心中要有目标，可以先给自己先设定一个小目标，逐渐，并且要多向一些老前辈请教学习，有什么问题可以及时跟领导反馈。
整个沟通结束之后，还需要有头有尾来答题，我们在实际生活中不能莫名其妙的去跟人家意味深长的谈话，所以这时候需要一个开头引入，例如：“小李啊，看你现在手头也没什么工作了，趁这会儿休息的时间咱俩聊聊呗”。结尾：我们在沟通完了之后不可能是一声不吭的就走了，所以这时候结尾可以这样结尾：“好了，休息时间结束了，我得赶快回去工作了。”
（责任编辑：李明）
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