中国联通公司企业文化——企业愿景
中国联通企业文化——公司愿景
中国联通将致力于成为“信息生活的创新服务领导者”( “Innovation & Service Leader for Information Life”)。
公司愿景包括四个核心要素,即“信息生活”、“引领创新”、“卓越服务”和“领导者”。
“信息生活”是公司经营的核心领域,是人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等信息服务需求的总称。服务“信息生活”体现了公司坚持以客户为中心,与客户用心沟通,为人们的生活、学习和工作助力添彩,做企业公民的愿望。“信息生活”的核心内涵是要为社会提供高品质的信息服务。
“引领创新”是公司长期健康发展的源动力和形成差异化竞争优势的必然要求。公司要立足成为影响和引领技术、业务、服务和管理的创新型企业。“引领创新”的核心内涵是要打造的创新能力。
“卓越服务”是公司未来作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路。公司要以为客户提供的信息服务为己任,建立业界领先的服务体系。“卓越服务”的核心内涵是始终追求为客户提供卓越的服务感知。
“领导者”是公司始终追求的目标。公司要在企业规模、经营业绩、运营效率、创新能力和服务水平等方面达到水平。“领导者”的核心内涵是树立世界的信息服务品牌,在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。
“信息生活”体现了公司以客户为中心的全新定位;“引领创新”和“卓越服务”突出了公司的核心经营理念;“领导者”展现了公司在发展中持续客户信息生活品质的不懈追求和雄心壮志。
(责任编辑:李明)
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